Hedeflerimiz

Genel Hedeflerimiz

  • Ülkemizde sürdürülebilir çevre ve iş sağlığı anlayışı ile sürdürülebilir kalkınmanın uygulanması noktasında öncü kuruluşlardan birisi olmak.
  • Hizmet verdiği tüm çalışmalarda üst düzey kalite anlayışı ile Türk markası olarak en çok tercih edilen ilk 10 firma içerisinde olmak.
  • Çalışan ve müşteri memnuniyeti mümkün olan en yüksek seviyeye çekmek.

 

Kalite Hedeflerimiz

  • Müşteri Hizmetleri ve Satış Departmanı/Ölçüm, Test ve Numune Alma Departmanı/ Laboratuvar Analizleri Departmanı/Raporlama Departmanı/Kalite Departmanı olarak tüm Haliç Çevre Laboratuvarı çalışanlarının, kalite politikası ve prosedürlerine uygun olarak görev ve sorumluluklarını tam kapasite yerine getirmesi ve çalışma performansının tam kapasiteye ulaştırılması.
  • Her birim (Müşteri Hizmetleri ve Satış Departmanı/Ölçüm, Test ve Numune Alma Departmanı/Laboratuvar Analizleri Departmanı/Raporlama Departmanı/Kalite Departmanı) kapsamında, %25 büyüme/gelişme odaklı çalışmaların sürdürülmesi.
  • Sistemin büyümesine ve gelişmesine paralel olarak, tüm Laboratuvar personelinin, bilimsel ve teknik açıdan sürekli gelişimi için kurum içi veya kurum dışı ihtiyaç duyulan eğitimlerin verilmesini sağlamak, ayrıca ihtiyaç duyulan cihaz, ekipman ve malzemelerin teminini sağlamak. Eksiksiz ve hatasız ölçüm, test ve analizler  gerçekleştirmek, raporların hatasız hazırlanması, bu anlamda müşteri dönüşlerini/ müşteri memnuniyet anketlerinin %90 ve üzerinde seviyesinde tutulması.
  • Bilimsel ve teknik açıdan sürekli gelişim için kurum içi ve kurum dışı eğitimlerini yılda minimum 250 saat olarak gerçekleştirilmesi(Her personel için yılda en az 10 saat olacak şekilde)
  • Verilen tekliflerin haftalık olarak verimlilik değerlendirilmesini yaparak yıllık bazdaki ortalamada asgari %40 oranında geri dönüş sağlamak.
  • Deney raporlarının ölçüm ve analiz işlemlerinin tamamlanmasının ardından maksimum 30 takvim günü içerisinde müşteriye ulaşmasını sağlamak.
  • Laboratuvarımızda hizmet verilen firmalara gönderilen raporları hatasız rapor oranını %99 ve üzerinde oranında tutmak,
  • Türkak akreditasyon kapsamımıza 5 yeni parametre eklemek.

İletişim Bilgilerimiz

Haliç Çevre İletişim Bilgilerimiz
+90 212 621 23 40

+90 212 621 23 59

info@haliccevre.com

Önemli Linkler

Çevre ile ilgili önemli linkler
Ulusal Linkler

Uluslararası Linkler

Referans Belgeler

Sosyal Medya Hesaplarımız

Haliç Çevre Sosyal Medya Hesapları